利用規約

返金ポリシー

最終更新：2026年8月

本ポリシーでは、83VPNのサブスクリプションサービスにおける返金対象、審査基準、返金方法を定めています。申請前に、注文状況、決済手段、アカウントの利用状況をご確認ください。初回決済後14日以内であれば、無条件の全額返金を申請できます。ここでいう「無条件」とは、本ポリシーの条件を満たす場合、接続品質、回線の好み、利用目的を返金理由として提示する必要がないことを意味します。ただし、注文およびアカウントの基本確認は必要です。

ポリシーの適用範囲

返金期間は、アカウントで初回決済が完了した時点から起算し、ユーザーパネルのチケットで申請が送信された時刻を基準とします。本ポリシーの対象は同一アカウントの初回決済注文であり、その後の更新、再購入、プラン変更によって期間が再開することはありません。審査は実際の決済記録に基づいて行い、割引、残高充当、その他の現金以外の部分は独立した決済とはみなしません。

月額サブスクリプションのデータ通信量は開通日を基準に毎月リセットされます。データパックは使い切るまで利用でき、無期限で失効しません。返金審査では、いずれの注文についても該当する注文、サービスの開通状況、通信量の利用記録を確認します。途中でのアップグレードによる差額は残り日数に応じて換算されます。重複返金を避けるため、該当注文は元のプラン記録とあわせて確認します。

適用されるケース

返金期間内に申請され、注文が当該アカウントの初回決済であり、決済記録と申請者が提供した情報を照合でき、かつアカウントに利用規約違反がない場合、無条件全額返金の審査対象となります。接続上の問題や利用感想を記載してサービス状況の確認に役立てることはできますが、記載の有無が注文確認に代わることはなく、適格な申請に追加の条件を課すものでもありません。

83VPNの登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。そのため、返金申請ではユーザー名、ユーザーパネルの注文履歴、決済証明を主な確認情報として使用します。アカウント情報は安全に保管してください。

適用されないケース

以下の場合は、本ポリシーが定める返金対象外です。申請時点で返金期間を過ぎている場合、該当注文がアカウントの初回決済ではない場合、同一の決済がすでに返金済みまたは他の窓口で係争中の場合、利用規約違反によりアカウントの利用制限またはサービス停止となっている場合、決済記録と申請アカウントを照合できない場合、申請資料が改変、なりすまし、または重複提出されている場合。

返金期間は、ネットワーク高速化、国際回線、クライアントが実際の利用目的に適しているかを確認するためのものです。注文に含まれるデータ通信量を使い切っている場合、明らかな過剰利用、再販売、サブスクリプション情報の共有、返金制度を繰り返し利用してサービスを得る行為が確認された場合、83VPNはアカウントと注文記録に基づき申請を拒否することがあります。操作ミスによる重複注文は、実際の決済と開通記録を個別に確認し、通常の更新注文と一括して扱いません。

申請手順と必要な情報

返金申請は、ユーザーパネルのチケット窓口から送信してください。申請には、ユーザー名、返金を希望する注文記録、決済方法、決済確認に使用できる取引証明を記載してください。Alipay・WeChat Payで決済した場合は、それぞれの取引記録を提出できます。USDTで決済した場合は、ブロックチェーン上の取引記録が必要です。アカウント保護のため、チケットにパスワードや今回の決済と無関係な機密情報を記載しないでください。

申請を受け付けた後、83VPNは初回決済日時、注文状況、サービス利用記録、決済証明を確認します。情報が不足している場合は、チケットに追加提出が必要な内容を記載します。資料がそろい次第、審査を続行します。申請の処理状況と結果は、ユーザーパネルのチケット記録を基準とします。本サイトでは、事実情報に記載されているもの以外の連絡手段を提供していません。

返金方法と反映時期

審査に承認された場合、原則として元の決済経路に返金します。Alipayでの決済は元のAlipay取引経路へ、WeChat Payでの決済は元のWeChat Pay取引経路へ返金します。83VPNが返金処理を送信した後、実際の入金反映時期は決済手段側の処理状況によって決まります。決済サービスのメンテナンス、アカウント状態の異常、取引確認などにより、表示まで時間がかかる場合があります。まず元の取引記録をご確認のうえ、返金が表示されない場合はチケットからご連絡ください。

決済サービスの規則により元の決済経路で返金を受け取れない場合、担当者がチケットで可能な方法を案内し、受取情報を再確認します。チケットで確認されていない状態で、元の注文と関係のない決済経路への変更を求めることはありません。

特殊な決済手段

USDTはAlipayやWeChat Payとは処理の仕組みが異なります。ブロックチェーン上の取引は決済機関が直接取り消せないため、申請時には元の決済記録と返金を受け取れるウォレットアドレスを確認する必要があります。ネットワークの状態、ウォレットの互換性、オンチェーン手数料などにより、最終的な処理方法が変わる場合があります。影響がある場合は、返金実行前にチケットで案内します。提供するウォレットアドレスが対象ネットワークに対応していることをご確認ください。アドレスまたはネットワークの入力ミスによるオンチェーン送金の結果を、83VPNが変更することはできません。

AlipayまたはWeChat Payで決済した場合は、元の取引経路に表示される返金記録を基準とし、アカウント残高の変化だけで完了を判断しないでください。どの決済手段でも、返金には注文確認の完了が必要です。本ポリシーは、決済サービスが定めるアカウント、取引状況、資金の返金経路に関する管理規則を変更するものではありません。